•  Wann bestelle/reserviere ich ?

                                         Sie können verfügbare Magnolien ganzjährig bei uns bestellen oder reservieren.

                                         Nur bei Bestellungen aus befristeten Angeboten gelten ggf. festgelegte Aktionszeiträume. Sie                                               werden in diesen Angeboten umfassend informiert.

 

• Wann versenden wir ?   

                                           Ab Mitte März bis Mitte Dezember  (nur bei frostfreier Witterung!)

                                           Im Hochsommer gibt es eine 2-3 wöchige Pause. 

                                           Wir versenden zudem nicht bei extremer Hitze,  um Pflanzenschäden zu vermeiden.

                                           Ist Ihre Bestellung noch nicht verschickt worden, so können Sie uns JEDERZEIT Ihren                                                         Wunschtermin und/oder eine abweichende Lieferanschrift per Email mitteilen.

 

                                           Nach erfolgtem Zahlungseingang verschicken wir Ihre Pflanzen regulär innerhalb von 2-3                                                     Werktagen. Zu Saisonbeginn kann es -nachfragebedingt- auch einmal etwas länger dauern.                                                   Hierfür bitten wir um Verständnis. Wir versuchen, Ihre Pflanzen immer so schnell wie                                                           wie möglich zu versenden.

                                           Nach erfolgtem Blatt-Austrieb bzw. bei Sommerhitze, versenden wir so, dass die Einlagerung                                               der Pakete in einem Depot (Wochenende/Feiertage) vermieden wird. Dies gilt auch besonders                                             für Auslands-Sendungen mit längeren Paketlaufzeiten.

 

 

• Wie bestelle ich ?      

                                 Bei Wohnsitz und Lieferanschrift in Deutschland:

                                          Direkt über den Shop Lunaplant.de

                                          Das Shop-Menü führt Sie einfach und sicher durch den kompletten Vorgang.

                                          Bei Bestellung im Shop können Sie bequem zwischen allen Zahlungsmöglichkeiten

                                          (PayPal, Kreditkarte, Sofort-Überweisung oder Vorkasse) wählen.

                                      Alternativ:

                                          Bestellen Sie über unser Kontaktformular oder per Email an: info@lunaplant.de

                                          Dieser Bestellweg gilt auch für Sonderaktionen (z.B. Gehölzlisten oder auch für

                                          Großpflanzen, die einen individuellen Direkttransport erfordern. Wir weisen jeweils

                                          ausführlich darauf hin.

                                          Wir bestätigen jede Ihrer Bestellungen/Reservierungen per E-Mail.

                                         

                               Bei Wohnsitz und/oder Lieferanschrift im EU-Ausland:

                                          Bestellen Sie bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an: info@lunaplant.de

                                          Bitte berücksichtigen Sie, dass wir Auslands-Versandkosten individuell kalkulieren müssen                                                  und für Sie optimieren wollen. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung zügig eine Bestätigung (per                                              Email) mit Ihrem individuellen Gesamtpreis (inkl. der zusätzlich Auslands-Versandkosten)                                                  und können direkt Ihre finale Kaufentscheidung treffen.

                                         

                                         

• Wie kann ich bezahlen ?

                                        Vorkasse ist obligatorisch.

                                       

                                Bei Wohnsitz und Lieferanschrift in Deutschland:

                                        In den Shops können Sie wählen zwischen:

                                        - PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)

                                        - Sofort-Überweisung (Klarna)

                                        - Vorkasse (Überweisung)                                                            

                                       

                            Bei Wohnsitz und/oder Lieferanschrift im EU-Ausland:

                                        Sie erhalten eine Rechnung mit Paypal-Zugang oder überweisen den Betrag

                                        als SEPA-Überweisung

 

 

• Wo ist meine Sendung ?

                                       Nach erfolgtem Versand erhalten Sie von DPD und DB Schenker automatisch eine E-Mail mit                                             den Tracking-Daten Ihrer Pakete sowie zeitliche und örtliche Optionen für die Zustellung.

 

                                        Die Paketzustellung durch DPD erfolgt tagsüber von Montag-Samstag (in einigen ländlichen                                          Räumen auch ggf. nur bis freitags)

                                        Wichtig: Die Paketzustellung (Sperrgut) durch DB Schenker erfolgt von Montag-Freitag!

                                        Direktfahrten werden grundsätzlich mit ihnen individuell geplant und abgestimmt.

 

                                        Die Uhrzeit der Zustellung vor Ort kann von uns in den preiswerten Standardtarifen nicht                                                    beeinflusst werden, ebenso haben wir keine direkte Kommunikation zu den Paketfahrern.

                                        Wir können - sofern gewünscht- Express- und Sondertarife anwenden. Diese                                                                            verursachen in der Regel erhebliche Mehrkosten. Bitte sprechen Sie uns rechtzeitig an.

                                        Sind Sie berufstätig, empfehlen sich u.a. freundliche Nachbarn oder ortsansässige Paketshops                                              (DPD) als abweichende  Lieferanschrift. Viele berufstätige  Kunden können sich die Pflanzen                                                auch an den Arbeitsplatz liefern lassen.

                                        Prüfen Sie zudem die Möglichkeit zur Erteilung einer Abstellgenehmigung im Zugangsbereich                                              Ihres Hauses! Das kann die Zustellung enorm vereinfachen und für sie eine große Zeitersparnis                                          darstellen!

                                       

                                     

• Ich möchte die bestellten Pflanzen abholen !

                                       Die Abholung Ihrer bestellten und bezahlten Pflanzen bei uns in Frankfurt oder Kriftel ist                                                     problemlos möglich, bitte jedoch IMMER erst nach vorheriger Termin-Abstimmung unter

                                       0049 (0)69 - 30833-107 oder per E-Mail an info@lunaplant.de

                                       Während der Saison bieten wir zudem regelmäßig Abhol-Zeitfenster an den Wochenenden an,                                             an unserem Standort Kriftel ist auch eine Abholung in den Abendstunden möglich.

 

                                       Wir verpacken die Container/Ballen und binden ausladende Zweige zusammen, so dass Sie die

                                       Pflanzen sicher, sauber und bequem in Ihr Fahrzeug laden können.

                                       Dabei sind wir natürlich auch gerne behilflich.

                                        

                                       Wichtig:

                                       Wir möchten darauf hinweisen, dass wir am Standort Kriftel KEIN Einkaufs-Areal ausgewiesen                                         haben. In der Saison können wir aufgrund der Versand-Priorisierung keine spontane Vor-Ort-                                             Beratung anbieten. Wir bitten dafür um nachhaltiges Verständnis.

                                       Nutzen Sie hierfür bitte die ruhigeren Zeiten im Sommer oder Winter und wählen Sie den

                                       telefonischen Weg. Wir sind auch gerne an den verkaufsoffenen Aktionswochenenden im                                                     Frühling für Sie da. Beachten Sie dazu bitte die saisonalen Ankündigungen                                                                                  unter ImmoGarten.de

                                       Am Standort Frankfurt erwartet sie das große Gartencenter mit einer                                                                                           hervorragenden Auswahl an Gartenpflanzen sowie Erden, Düngern und einem breiten                                                           Sortiment für Zubehör aller Art , ergänzt durch eine hochwertige Gartenmöbel-Aussstellung.

                                       

                                      

 

• Sie haben noch Fragen, die an dieser Stelle nicht beantwortet wurden ?

                                       Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne weiter.